O que esta Política de Privacidade faz
A função deste documento é simples: dizer o que o 30wi trata, por quê, em que contexto e com quais limites. Isso vale para navegação pública, áreas de conta, páginas de apoio, páginas de promoções e fluxos ligados a cadastro, acesso, depósitos, saques e atendimento.
Ela não substitui os Termos de Uso. Os dois textos se complementam. Quando houver conflito entre um resumo e uma regra formal publicada no site, o texto institucional e a versão vigente do site devem prevalecer.
Campo de atualização efetiva: pendente de confirmação no material enviado. Inserir data e versão quando o conteúdo final for validado.
Quais dados pessoais podem aparecer no uso do site
Dados de cadastro e acesso
- número de celular com DDI +55, quando o formulário de registro pede esse dado;
- senha e confirmação de senha no momento de criação ou redefinição de conta;
- identificadores de sessão e dados técnicos de navegação, quando o site os registrar para funcionamento.
Dados ligados à operação
- informações de perfil e conta;
- registros de depósito, saque e saldo quando o usuário interage com essas áreas;
- dados enviados ao suporte, em contato e em eventuais comunicações sobre promoções ou atividades.
Não se deve presumir coleta automática de CPF, data de nascimento, banco, documentos ou endereço apenas porque o site trabalha com cadastro e pagamentos. Se um campo não aparece no formulário real, ele permanece como não confirmado.
Bases legais para tratar os dados
A LGPD exige que cada operação tenha uma base legal compatível com a finalidade real. No 30wi, isso precisa ser analisado por fluxo, não por rótulo genérico.
| Contexto de uso |
Base legal possível |
Observação prática |
| Criação de conta e login |
execução de contrato ou procedimentos preliminares |
depende do que o formulário e os Termos realmente exigem. |
| Atendimento, suporte e prevenção de fraude |
legítimo interesse ou execução de contrato |
precisa de leitura proporcional e documentada. |
| Comunicações de marketing e campanhas |
consentimento, quando exigido |
não pode ser tratado como base única para tudo. |
| Obrigação legal e registro |
cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
aplica-se apenas quando houver dever real de retenção. |
Onde a base legal não foi informada no material recebido, o ponto fica marcado para revisão. A política final não deve adivinhar fundamento jurídico.
Dados de pagamento, PIX e áreas de conta
O material de plataforma confirma a presença de áreas como Saldo, Depósito e Saque, além de menção a fluxos PIX. Isso indica que o usuário pode interagir com dados financeiros dentro da experiência do site, mas não autoriza concluir quais chaves, comprovantes, intermediadores ou registros internos são mantidos.
O que foi confirmado
- rotas ligadas ao uso de conta e movimentação;
- presença de PIX como forma de operação indicada no ambiente;
- faixa de depósito exibida em interface compartilhada: R$10 a R$50.000.
O que continua pendente
- se o 30wi armazena comprovantes por prazo definido;
- se existe provedor de pagamento nomeado;
- se há transferência internacional nessa etapa.
Segurança da informação
Sem prova documental, não é correto afirmar criptografia total, 2FA, backup periódico, padrão bancário ou qualquer outro selo técnico fechado. O que pode ser dito com segurança é que o uso responsável exige medidas proporcionais ao risco, revisão de acesso e atenção do próprio usuário.
- use senha forte e única para a conta;
- evite compartilhar código, print ou comprovante em canais abertos;
- confira o domínio antes de inserir credenciais;
- desconfie de mensagens que peçam redefinição fora do fluxo oficial.
Direitos do titular segundo a LGPD
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da lei, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, se houver esse tipo de processamento.
A exclusão não é absoluta. Há hipóteses em que a lei permite ou exige conservação, como cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e prevenção de fraude.
Como pedir
Use o canal oficial de contato publicado no site e descreva a solicitação com clareza. Se houver autenticação necessária para proteger a conta, ela pode ser exigida antes de qualquer resposta sensível.
Onde enviar
Acesse a página de contato ou a FAQ para localizar o fluxo correto. Não há, neste insumo, e-mail, telefone ou encarregado confirmado para inserir aqui.
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies podem ser usados para manter sessão, lembrar preferências, medir uso e apoiar a navegação entre áreas do site. Sem inventário técnico validado, não é possível listar fornecedores, tempos de retenção ou categorias exatas já ativas.
Essenciais
Podem sustentar login, sessão e funcionamento básico.
Funcionais
Podem lembrar escolhas de navegação ou interface.
Analíticos e publicidade
Só devem ser descritos se houver uso real e informado.
Veja a página específica em /cookies/ para a política detalhada, caso ela esteja publicada no domínio.
Compartilhamento de dados com terceiros
Os dados podem circular entre o site e prestadores necessários para operar cadastro, suporte, pagamentos, análise, segurança, hospedagem ou obrigação legal. Porém, sem lista validada de parceiros, não cabe nomear empresas, prometer ausência de venda de dados ou afirmar que todos seguem o mesmo padrão contratual.
O que pode existir
Compartilhamento funcional
- serviços de pagamento e conciliação;
- ferramentas de suporte e comunicação;
- hospedagem e infraestrutura técnica.
O que não pode ser afirmado sem prova
Promessas fechadas
- “não vendemos dados” sem base documental;
- “somente funcionários autorizados” como regra absoluta;
- “todos os parceiros são certificados” sem evidência.
Armazenamento, retenção e exclusão
O prazo de guarda precisa ser definido por tipo de dado e por finalidade. Quando não houver prazo fechado informado, a política deve indicar o critério: manter pelo tempo necessário ao serviço, ao cumprimento legal, à defesa de direitos e à prevenção de abuso.
| Categoria |
Critério de retenção |
Estado neste insumo |
| Conta e acesso |
enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário após encerramento |
pendente de validação |
| Pagamentos e registros financeiros |
conforme obrigação legal e prevenção de fraude |
pendente de validação |
| Cookies |
segundo a categoria e a configuração técnica |
pendente de validação |
Privacidade no celular e no acesso por app
O domínio possui página /app/, mas este material não confirma se há aplicativo nativo, PWA ou apenas atalho de acesso móvel. Por isso, a política não deve misturar navegação mobile com permissões de app sem prova.
Se o acesso ocorrer pelo navegador do celular, valem os mesmos princípios da versão web. Se houver app próprio no futuro, a coleta de permissões, notificações e identificadores deve ser descrita em texto separado.
Proteção de menores
O conteúdo do 30wi é voltado a adultos. Em páginas com esse perfil, a política deve deixar claro que menores não devem criar conta nem fornecer dados pessoais. Se houver mecanismo de verificação de idade, ele precisa ser descrito conforme o que estiver realmente implementado.
Alterações desta política
Esta página pode ser ajustada quando houver mudança no tratamento de dados, nos fluxos de conta, nos cookies, nos parceiros ou na base legal. A versão válida é a que estiver publicada no site no momento da consulta.
Se o 30wi publicar aviso de atualização, ele deve ser refletido aqui com data clara e texto legível.
Contato para privacidade
Como o insumo recebido não confirmou e-mail, telefone ou encarregado, o caminho seguro é usar apenas o canal oficial já publicado pelo próprio site. Não insira contatos inventados nesta seção.
Dicas para proteger seus dados
- prefira senhas exclusivas;
- entre sempre pelo domínio oficial;
- não repasse códigos de verificação;
- revise comprovantes e prints antes de compartilhar;
- desconfie de links recebidos fora do site;
- confirme sua solicitação antes de enviar dados sensíveis.
Perguntas frequentes
O 30wi coleta CPF automaticamente?
Não é possível afirmar isso com base no material recebido. O que foi confirmado é apenas a existência de cadastro com celular +55 e senha. CPF só deve entrar na política se o formulário real ou outro fluxo oficial mostrar esse campo.
Vocês usam PIX no site?
O ambiente compartilhado menciona PIX e áreas de depósito e saque. Isso mostra a presença desse fluxo na operação, mas não informa quem processa o pagamento, quais dados são armazenados ou por quanto tempo eles ficam guardados.
Posso pedir exclusão dos meus dados?
Pode solicitar, mas a resposta depende da finalidade e das exceções legais. Em alguns casos, o 30wi pode precisar manter registros por obrigação legal, defesa de direitos ou prevenção de fraude.
Quais cookies são usados?
Sem inventário técnico validado, só é seguro dizer que cookies podem existir para sessão, preferências e medição de uso. A lista final precisa vir da política específica de cookies ou de documentação interna confirmada.
O site compartilha dados com terceiros?
Pode haver compartilhamento com serviços necessários ao funcionamento, como pagamento, hospedagem, suporte ou análise. Porém, os nomes e as funções desses terceiros só devem aparecer quando forem confirmados no material oficial.
Como eu falo com a área de privacidade?
Use o canal oficial de contato publicado pelo 30wi. Nesta base recebida não há e-mail, telefone ou encarregado validado para ser exibido aqui como definitivo.
Precisa revisar um ponto sensível?
Se o seu pedido envolve acesso, correção, exclusão ou dúvida sobre uso de dados, siga o canal oficial do site e descreva o caso com objetividade.
Ir para contato oficial
A política final deve refletir apenas fatos validados. Onde faltar evidência, o texto precisa permanecer em revisão.
